Чтобы я мог быстрее помочь, пожалуйста, включайте в сообщение следующие данные:
- Ваш e-mail, на который зарегистрирован аккаунт.
- Дата и время оплаты (если вопрос касается TT).
- Сумма и способ оплаты (Robokassa, ключ и т.п.).
- Краткое описание проблемы — что именно не работает.
- Если ошибка в плагине — версию SketchUp и текст ошибки.
Когда стоит обращаться
- Оплата прошла, но TT не появились в аккаунте.
- Ошибка при активации тулбара или устройства.
- Не получается войти в плагин или в личный кабинет.
- Возникли вопросы по лицензии, скидкам или продлению.
Важно: Обращения обрабатываю лично. Пожалуйста, не отправляйте одно и то же сообщение несколько раз — это не ускорит ответ.
Совет: если вопрос общий — лучше задать его в
Telegram-группе. Там часто можно получить ответ быстрее.
